“铿锵玫瑰”绽放煜坤风采

发稿时间: 2018-03-15 来源: 煜坤嘉慧集团

微信图片_20180315102158.jpg

中国人眼里,春节是全家团圆的重要节日。那一刻,全家人欢聚一堂,一起包饺子、打麻将、看春晚、拍全家福,嬉戏打闹,共享欢乐时光。在家人团聚之余,走亲访友、同学聚会,参加婚礼喜宴同样必不可少。传统佳节,拉近了家人间的亲情,也增进了朋友间的感情。

11111.jpg

但有这样一群人,他们感受艰辛,也怀揣美好。默默坚守岗位,奉献于浪漫的幸福事业,他们为欢聚的家庭,呈上丰盛的年夜饭,他们为新婚的夫妻,缔造盛大的婚礼,他们把最好的服务、最幸福的瞬间奉献给宾客。

他们就是彩玫瑰里婚礼堂婚礼人,他们为爱而生!

4.jpg

一场完美的婚礼背后,离不开婚礼策划师、花艺师、婚礼督导的努力付出,更离不开每位宴会服务人员的高品质服务,他们倾尽全力为新人打造神圣浪漫的婚礼现场,提供香鲜至极的宴会菜肴...而在光鲜亮丽的舞台之后,隐藏着多少婚礼人的辛勤汗水,你知道多少呢?

33333.jpg

凌晨的彩玫瑰里婚礼堂,当一切繁华褪去。婚礼人坚持的背影更加耀眼,而她,蹇桂华经理,在春节婚礼黄金周期间。带领婚礼堂前厅部所有服务人员坚守岗位,他们即是幸福的见证者,也是浪漫的缔造者。

2.jpg

蹇经理,于2017年12月加入煜坤集团旗下文创产业——彩玫瑰里一站式婚礼堂。从事服务行业21年的她,对此有着深深的爱恋。始终把工作摆在第一位的她,一直保持着高度的热情和专业的素养,为宾客提供尊贵服务。众所周知,春节长假是婚礼和商务宴会的黄金周,对于才正式开业不久的彩玫瑰里婚礼堂来说,保证客户服务品质是工作的重中之重。

4444.jpg

前厅部作为彩玫瑰里品质服务的核心部门之一,为保障婚礼堂最优质的服务,蹇经理每天早早到岗,对传菜部、接待部、服务部、保洁部、厨房、茶楼等部门进行仔细的巡视与督导。要求严格的她,无论对自己还是对工作都不能出现半点马虎,哪怕是一张椅子的间距,都必须按照严格要求进行摆放。她认为:“这是对客户最起码的尊重”。

6.jpg

彩玫瑰里总经理宋总在接受我们的采访中说道:婚尚行业、服务行业不同于其他行业,工作时间、工作内容、员工职业素质等是有很大不同的,因此很多人在这个行业待不久,更别说喜欢这个行业。而蹇经理,她兢兢业业的工作态度和那份强烈的责任感、使命感值得我们所有人点赞。彩玫瑰里属高端服务行业,对人才的需求也更重视从业人员自身的职业素养和对企业的奉献精神”。

微信图片_20180315084636.jpg

访谈中,我们得知,3月1日凌晨,蹇经理家中突遇重大变故,这一消息对蹇经理来说简直就是晴天霹雳,坚强的她在那一刻再也压抑不住内心的悲痛,不顾一切的大哭了出来,那一颗颗泪珠宛如一把锋利的尖刀划破那颗柔弱的心。

但,由于两天后的午宴(3月3日)彩玫瑰里同时接待1500余人,包含婚宴100桌、散客包间12间、全日制海鲜餐厅也将座无虚席。而前厅部不仅要面对如此高强度、高流量的工作,还要面临服务人员的欠缺,如果部门负责人这时候不在岗,必然影响工作的安排,也极有可能影响客户的服务质量。

这确实是一大难题,在小煜看来,真的有些心有余而力不足,更别说此时的蹇经理已是痛心疾首。但最后,蹇经理决定:用一天的时间处理完家中的事情。随后便马不停蹄的赶回了公司。长时间奔波的蹇经理加上春节的忙碌,已是十分憔悴、疲惫至极!在大家的劝阻下仍然坚持回到工作岗位。因为她深知:自己必须尽快整理情绪,将最好的一面呈现给同事和客户

3.jpg

为了让每一位来到彩玫瑰里的客户都能享受到高品质、高标准的产品与接待服务,她强忍泪水,努力抑制那颗伤痛欲绝的心,用最快速度调整自己的状态。化悲痛为力量的蹇经理,用她专业的知识、丰富的经验,合理安排好各环节工作,并分工明确,在把控全场的同时,还亲自为客户端茶倒水,忙里忙外,为客户提供无微不至的服务。作为90后的小煜,真的发自内心的佩服!

微信图片_20180315084628.jpg

蹇经理的一举一动、一言一行,都散发着煜坤人“诚信第一、服务第一、责任第一”的坚定信念。小煜采访蹇经理时,她提到最多的是煜坤集团董事长陆祖君先生。

她发自肺腑的说:其实,我非常感谢自己能遇到如此关心员工、体贴员工的老板,在百忙之中还能抽身来到一线,亲自与我们这样的一线员工交流心得,鼓励我们奋发向上。我从业20余年,第一次感受到了家的温暖,所以,一切辛苦都是值得的!

640.webp.jpg

作为一名煜坤人,心里有坚守、有梦想、有信念、有担当,她让平凡岗位有着不平凡的故事,她乐于奉献的精神恰如一朵“铿锵玫瑰”绽放出绚丽风采。

在煜坤集团还有无数个像她这样的煜坤人,用自己的努力默默的为公司贡献力量。在这里,请允许小煜道一声:谢谢!

亲爱的家人们,煜坤集团是个大家庭、大平台。他今日的辉煌荣耀离不开每一位煜坤人辛勤付出!“一切用行动证明、一切用业绩说话!”2018年,煜坤人立志成为向集团化多元化发展的服务型标杆企业,而服务型标杆企业的建立最核心的要素就是需要一群同样拥有服务意识与奉献精神的人。

煜坤集团董事长陆总曾说过:“你有多大能力,我就给你多大舞台”,所以,煜坤家人们,为了实现自己的梦想,加油吧!